Política de Tratamiento de Uso de Datos Personales

Responsable Del Tratamiento De Los Datos Personales

  • Nombre: SELEC SPA
  • NIT: 76.917.494-K
  • Domicilio: Av Pedro de Valdivia 273 Oficina 1411, Comuna: Providencia
  • Correo Electrónico: info@selec.cl
  • Teléfono: 2646 59750

Tratamiento Y Finalidad SELEC, de ahora en adelante denominado RECEPTOR, actuará como responsable para la recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, actualización, circulación, supresión, transferencia, transmisión y, en general, cualquier operación o conjunto de operaciones en y sobre sus Datos Personales, entendidos como cualquier información vinculada o que pueda asociarse a usted como Titular.

El objetivo de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales es, junto con las medidas técnicas, humanas y administrativas implementadas, garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales aplicable, así como la definición de los lineamientos para la atención de consultas y reclamos de los Titulares de los Datos Personales sobre los que el titular realiza algún tipo de Tratamiento.

Esta Política es de obligatorio y estricto cumplimiento por parte del titular el cual debe observar, respetar, cumplir y hacer cumplir esta Política en el desarrollo de sus funciones. Las finalidades son:

  • Con fines de comercio electrónico.
  • Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social del Receptor.
  • Almacenamiento de la información en servidores propios o de terceros, ubicados en Chile o fuera de ésta.
  • Cumplimiento de las Políticas que el titular disponga de acuerdo a la relación contractual y/o comercial.
  • Gestionar consultas, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
  • Implementar programas de IA u otros permitidos por la ley y la tecnología.
  • Garantizar seguridad física y digital y mejoramiento del servicio.
  • Enviar información por distintos medios, incluidos SMS, redes sociales y correo electrónico.
  • Notificar pedidos y eventos relacionados.
  • Realizar campañas de actualización de datos.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de conocimiento del Titular.
  • Llevar a cabo análisis estadísticos y gestiones comerciales.
  • Gestionar la información de navegación mediante cookies.
  • Mejorar la experiencia en instalaciones y/o página web.

Cookies El receptor podrá utilizar «cookies» o tecnologías similares para:

  • Mejorar sus servicios y optimizar la experiencia del usuario.
  • Elaborar información estadística.
  • Personalizar contenido según hábitos de navegación.

Tipos:

  • Cookies de sesión
  • Cookies persistentes
  • Cookies propias (técnicas, personalización, análisis)
  • Cookies de terceros (redes sociales, publicitarias)

Los usuarios pueden gestionar las cookies desde su navegador. El uso de redes sociales externas implica revisar sus propias políticas de cookies.

Derechos Del Titular

  • Acceso gratuito a los datos tratados.
  • Conocer, actualizar y rectificar información.
  • Solicitar prueba de la autorización.
  • Revocar autorización y solicitar supresión de datos.
  • Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles.

Canales De Atención A Peticiones, Consultas Y Reclamos Se realizarán mediante los canales del punto uno del presente documento.

Procedimiento Para Ejercer Derechos Debe suministrar:

  • Nombre completo y apellidos
  • Datos de contacto
  • Medio de respuesta
  • Motivos y derecho que desea ejercer
  • Firma y número de identificación

Plazo máximo para respuesta: 1.5 días hábiles. Si no es posible, se notificará la nueva fecha de respuesta (máximo 8 días hábiles adicionales). Si se niega total o parcialmente el derecho, puede acudir a la entidad competente.

Vigencia Esta política estará vigente hasta que se requiera modificación. Los datos se conservarán mientras se mantenga la finalidad descrita. Luego serán eliminados salvo obligación legal o contractual